آیا باید وای‌فای در هتل رایگان باشد؟

وای‌فای رایگان در هتل بین المللی قصر طلایی رایگان است؟ این یکی از اولین سؤالاتی است که مسافران بعد از اقامت در اتاق از مسئول پذیرش می‌پرسند. تا چند سال پیش عرضه وای‌فای رایگان در هتل قصر طلایی به مهمانان هتل مزیت رقابتی به حساب می‌آمد؛ اما این روزها تبدیل به یک آپشن شده است. هرچند هنوز در تمامی هتل‌ها چنین چیزی مشاهده نمی‌شود؛ اما سؤال این است که آیا وای فای باید برای مسافران از طرف هتل در نظر گرفته شود یا خیر؟ یا اینکه اصلاً باید رایگان باشد؟

در ادامه ما قصد داریم تا به چند سؤال مربوط به وای فای رایگان پاسخ دهیم.

خدمات وای فای رایگان در هتل قصر طلایی

چرا بعضی هتل‌ها خدمات وای فای ندارند؟

راه‌اندازی خدمات وای فای برای هر هتلی هزینه‌بر است. البته باید گفت که هتل‌ها بیشتر به سمت ارائه این خدمت می‌روند، نه دیگر مراکز اقامتی. این هزینه‌بر بودن شامل؛ خرید تجهیزات زیرساخت‌ها، نصب آن‌ها و همچنین هزینه‌های مربوط به اینترنت است. حالا این سؤال به وجود می‌آید که هتل یک بار هزینه می‌کند؛ اما می‌تواند هزینه آن را چندین بار از مسافران بگیرد.

پس این چه هزینه‌ای دارد؟ دقت داشته باشید که هر هتلی حداقل ۲۰ اتاق دارد و باید برای هر اتاق تجهیزات مناسب امنیتی در نظر بگیرد. بعد اینکه بعضی از هتل‌ها اصلاً آن‌چنان مسافری در سال ندارند که بخواهند چنین خدماتی را عرضه کنند.

مسافران آن‌ها بیشتر گذری بوده، شب را در هتل می‌خوابند و صبح به مقصد خود حرکت می‌کنند. به هر حال هزینه، به صرفه بودن و اینکه آیا اصلاً در منطقه آن‌ها امکان قرار دادن اینترنت پرسرعت وجود دارد یا خیر؟ از جمله مسائلی است که بعضی از هتل‌ها از قرار دادن اینترنت طفره می‌روند.

چرا بعضی هتل‌ها اینترنت را حجمی می‌کنند؟

در حالت کلی سه روش برای عرضه اینترنت به مهمانان در نظر گرفته شده است:

• اینترنت اتاق و لابی، محدود و حجمی باشد.
• اینترنت اتاق نامحدود و اینترنت لابی محدود باشد.
• اینترنت در کل هتل نامحدود باشد.

مورد سوم خیلی نادر است؛ مگر برای هتل‌ها یا افراد خاص. در گذشته اینترنت فقط در لابی و آن هم به صورت محدود وجود داشت.

اینترنت در هتل فقط برای مهمانانی است که اتاق رزرو می‌کنند و هزینه آن را پرداخت کرده‌اند. بعد از پیشرفت تکنولوژی و ابزارهای اینترنت، در اتاق‌ها هم اینترنت نفوذ پیدا کرد. بعضی از هتل‌ها در اوایل شروع به ارائه وای فای به صورت نامحدود کردند. این مسئله مشکلاتی را برای آن‌ها به وجود آورد. توقع برخی مسافرین بالا رفت و تقاضای خدمات خارج از عرف هتل‌ها داشتند. از طرفی، هتل‌ها اجازه دسترسی به برخی سایت‌ها و فیلترشکن‌ها را ندارند. متأسفانه بعضی از مسافرین این مسئله را نادیده گرفته و قصد دارند هرطور شده از فیلترشکن استفاده کنند. استفاده از این ابزار باعث به وجود آمدن دردسر برای مجموعه اقامتی می‌شود.

مشکل دیگر دانلودهای نامحدود و به ویژه فیلم است. این دانلودها به صورت غیرمستقیم روی سرعت کلی تأثیر می‌گذارد. برای همین دردسرها است که تمامی هتل‌ها کم‌کم به سمت حجمی کردن اینترنت درون اتاق رفته‌اند.

حجم وای‌فای اتاق هتل قصر طلایی چگونه تعیین می‌شود؟

قانون خاصی وجود ندارد. اینکه به هر اتاق چقدر حجم داده شود به خود اساسنامه هتل مرتبط است. اگر مسئله محدودیت وجود داشته باشد. اصولاً به طور متوسط ۲ گیگ به هر اتاق تعلق می‌گیرد. البته در لابی حجم ممکن است که متفاوت باشد.

چرا بعضی از هتل‌ها هزینه اضافه دریافت می‌کنند؟

بعضی هتل‌ها خدمات اینترنت دارند؛ اما برای دادن آن به مسافرین هزینه می‌گیرند. البته این هزینه ممکن است که ناچیز باشد.

دلایل متعددی برای این مسئله می‌توان بیان کرد. شاید سیاست مدیر هتل این است که پول بگیرد یا اینکه هزینه زیادی بابت راه‌اندازی آن شده و باید به نوعی جبران کرد؛ اما اگر واقعاً اینترنت لازم هستید، به نظر می‌ارزد که اینترنت هتل را بگیرید.

در گذشته اینترنت‌های هتل کیفیت بالایی نداشت؛ اما این روزها همه آن‌ها دارای اینترنت پرسرعت و باکیفیت بالایی بوده تا حداقل مسافرین کمتر بابت این مسئله اذیت شوند.

آیا هتل موظف به داشتن وای فای است؟

حالا به سراغ سؤال اصلی این مقاله می‌رویم. در بالا سعی کردیم تا به سه چالش مسافران در خصوص اینترنت در چنین مکان‌هایی پاسخ دهیم؛ اما اکنون به دنبال این هستیم که آیا هتل باید اینترنت داشته باشد یا خیر؟

اگر نداشته باشد، باید چه کار کرد؟ وای فای خدماتی است که هتل‌ها به مسافرین خود برای جلب مشتری می‌دهند. مسلماً هرچه خدمات هتل و کیفیت آن بیشتر شود، تعداد ستاره بیشتری هم دریافت می‌کند؛ اما نه با یک وای فای.

برای همین اگر وارد یک هتل شدید و دیدید که اینترنت ندارد، نباید تعجب کنید. شاید سیاست آنجا این است که با توجه به مشکلات بالا اصلاً اینترنت ندهد.

حتی ممکن است که محدودیت شدیدتری قائل شود. بعضی از هتل‌ها به بعضی مسافران خاص خود اینترنت رایگان می‌دهند. متأسفانه مراعات نکردن برخی باعث شده تا شاهد چنین محدودیت‌هایی از طرف مراکز اقامتی باشیم.

راهکار چیست؟

باید قبول کنیم که مراکز اقامتی مجبور به محدودیت در عرضه اینترنت هستند. به هر حال آن‌ها همیشه مسافر ندارند. برای اینترنت نامحدود باید هزینه بیشتر بپردازند؛ البته مسلماً نه به اندازه هزینه فرد عادی.

بهتر است که اینترنت هتل به عنوان ابزاری برای ارتباط با دوستان یا انجام کاری ضروری ببینید؛ نه دیدن فیلم یا بازی آنلاین. برای اینکه چنین مواردی باعث افت کیفیت اینترنت کلی مجموعه اقامتی می‌شود.

در صورتی که با محدودیت مواجه شدید، به جای اعتراض، سعی کنید از همان حجم به بهترین شکل ممکن استفاده کنید.