محاور الميثاق الأخلاقي :
جهود متواصلة لتعزيز العالم الثقافي والاجتماعي والاقتصادي الذي نعيش فيه
تقديم الخدمات المرغوبة للضيوف في أقصر وقت وبأعلى جودة ممكنة
حسن التوقيت والمعاملة اللائقة والمجاملة والاحترام والمجاملة تجاه الضيوف
الانضباط والترتيب في مكان العمل في سياق المجتمع
القيام بجميع المهام الموكلة إليها على أساس الركن المركزي للعدالة
أحكام الميثاق :
۱٫ من خلال تقديم خدمات عالية الجودة ، نوفر للضيوف وسائل الحيوية والنضارة والإلمام بثقافة إيران الإسلامية ودول العالم.
۲٫ من واجبنا معاملة ضيوفنا باللطف واللطف والاحترام والجدارة بالثقة والصدق والاحترام مع السلوك الصادق والودي.
۳٫ تتمثل إحدى المهام الرئيسية للفندق في الإيمان الراسخ بمبادئ توجيه العملاء ورضاهم.
۴٫ نفخر بمراعاة ترتيب وانضباط وترتيب بيئة العمل وجمال المظهر بما يتماشى مع ثقافتنا الإسلامية والوطنية.
۵٫ نرحب بانتقادات واقتراحات الضيوف في جميع حالات الضيافة ، ومع احترام آراء الضيوف ، نستخدمها كأساس لنمو الخدمات والترويج لها
۶٫ نحن مصممون على توفير التسهيلات اللازمة لراحة واسترخاء الضيوف في مساحة مناسبة وتقديم خدماتنا بأفضل طريقة ممكنة وبطريقة مناسبة وحديثة.
۷٫ نعتبر الأداء الصحيح والسريع للمهام الموكلة للضيوف من واجباتنا وفي أقصر وقت ممكن ، سنلبي طلباتهم وفقًا للقواعد.
۸٫ من خلال تطوير المعرفة الشخصية للمساعدة في تقوية المهارات الوظيفية وزيادة الإبداع والابتكار بين الزملاء ومساعدة بعضهم البعض لتحقيق أهداف الفندق.
۹٫ نضع خدمة صادقة للضيوف ، والاهتمام باحتياجاتهم ورغباتهم ، وجودة أفضل ، وأساليب أكثر ملاءمة ، والولاء للقانون على جدول أعمالنا.
۱۰٫ نحن لا نعتبر الفوائد المادية هي هدف الفندق ، ولكن كوسيلة لمواصلة خدمة الضيوف وتقديم خدمات جديدة لهم.
۱۱٫ الالتزام بالقيم الأخلاقية في التواصل والتفاعل الفردي والتنظيمي فيما يتعلق بالمبادئ الثلاثة للحميمية والصدق والصراحة هي على جدول أعمالنا.
۱۲٫ نتبع ثقافة العمل والجهد في صنع القرار واتخاذ القرار والجهود المشتركة من أجل تحقيق أهداف وتنفيذ برامج منظماتنا.
۱۳٫ لقد أسسنا نشاطنا على ضيف مركزي ، وكشريك تجاري لنا ، نحاول كسب ثقته ورضاه.
۱۴٫ نحن نعتبر ضيفنا دائمًا على أنه واسع الاطلاع وانتقائي ونساعده في اتخاذ القرار الصحيح.
۱۵٫ نعتذر للضيف عن عدم رضاه في حالة المعاملة اللائقة وغير المرغوب فيها والمتأثرة والمتواضعة ، وأخيراً نفخر به.
۱۶٫ الامتناع عن أي نقاش غير عادي وإصرار وإصرار على إثبات آراء صحيحة وقانونية مع الضيف ، وفي حالة عدم الرضا ، سنقدم له بكل احترام لإرشاد كبار المسؤولين في الفندق.
۱۷٫ رضا وحسن نية نزلاء الفندق عن طريقة قيامنا بعملنا هو أفضل مكافأة لا يمكن مساواتها بالمكافآت المادية ، لذلك لا تتوقع الحصول على أي هدايا أو امتيازات شخصية من الضيوف و نحن نتجنبها.
۱۸٫ نتعهد أنه في إجراء الأنشطة والتفاعلات ، لن تؤثر القرابة ، والعرقية ، والجنسية ، والعرقية ، والدينية ، وما إلى ذلك على قراراتنا وأفعالنا.
۱۹٫ نلتزم بالمراعاة والتنفيذ الكاملين للقوانين واللوائح والقواعد الإدارية ونتجنب أي إساءة استخدام للوظيفة والتمييز في التعاملات التجارية والاتصالات ، وحماية معلوماتنا وأسرارنا التنظيمية.
۲۰٫ يعتبر موظفو الفندق من أكثر الموارد قيمة ، لذلك لا يساورنا شك في تأثير أفكارهم وأفعالهم وسلوكهم على الضيوف ، لذلك من خلال تنمية المستوى العلمي والثقافي للموظفين وتحسينه ، فإننا نقدم أفضل تفاعل مع العملاء .
۲۱٫ نحن نعتبر أنفسنا دائمًا ملزمين بالاستخدام الأمثل لموارد ومرافق المنظمة ومنع الإسراف والهدر لمراعاة الادخار الحكيم والقضاء على الإجراءات غير الضرورية.
۲۲٫ نحاول إنشاء وصيانة وتوسيع فندق يفخر الموظفون بحضوره.
جهود متواصلة لتعزيز العالم الثقافي والاجتماعي والاقتصادي الذي نعيش فيه
تقديم الخدمات المرغوبة للضيوف في أقصر وقت وبأعلى جودة ممكنة
حسن التوقيت والمعاملة اللائقة والمجاملة والاحترام والمجاملة تجاه الضيوف
الانضباط والترتيب في مكان العمل في سياق المجتمع
القيام بجميع المهام الموكلة إليها على أساس الركن المركزي للعدالة
أحكام الميثاق :
۱٫ من خلال تقديم خدمات عالية الجودة ، نوفر للضيوف وسائل الحيوية والنضارة والإلمام بثقافة إيران الإسلامية ودول العالم.
۲٫ من واجبنا معاملة ضيوفنا باللطف واللطف والاحترام والجدارة بالثقة والصدق والاحترام مع السلوك الصادق والودي.
۳٫ تتمثل إحدى المهام الرئيسية للفندق في الإيمان الراسخ بمبادئ توجيه العملاء ورضاهم.
۴٫ نفخر بمراعاة ترتيب وانضباط وترتيب بيئة العمل وجمال المظهر بما يتماشى مع ثقافتنا الإسلامية والوطنية.
۵٫ نرحب بانتقادات واقتراحات الضيوف في جميع حالات الضيافة ، ومع احترام آراء الضيوف ، نستخدمها كأساس لنمو الخدمات والترويج لها
۶٫ نحن مصممون على توفير التسهيلات اللازمة لراحة واسترخاء الضيوف في مساحة مناسبة وتقديم خدماتنا بأفضل طريقة ممكنة وبطريقة مناسبة وحديثة.
۷٫ نعتبر الأداء الصحيح والسريع للمهام الموكلة للضيوف من واجباتنا وفي أقصر وقت ممكن ، سنلبي طلباتهم وفقًا للقواعد.
۸٫ من خلال تطوير المعرفة الشخصية للمساعدة في تقوية المهارات الوظيفية وزيادة الإبداع والابتكار بين الزملاء ومساعدة بعضهم البعض لتحقيق أهداف الفندق.
۹٫ نضع خدمة صادقة للضيوف ، والاهتمام باحتياجاتهم ورغباتهم ، وجودة أفضل ، وأساليب أكثر ملاءمة ، والولاء للقانون على جدول أعمالنا.
۱۰٫ نحن لا نعتبر الفوائد المادية هي هدف الفندق ، ولكن كوسيلة لمواصلة خدمة الضيوف وتقديم خدمات جديدة لهم.
۱۱٫ الالتزام بالقيم الأخلاقية في التواصل والتفاعل الفردي والتنظيمي فيما يتعلق بالمبادئ الثلاثة للحميمية والصدق والصراحة هي على جدول أعمالنا.
۱۲٫ نتبع ثقافة العمل والجهد في صنع القرار واتخاذ القرار والجهود المشتركة من أجل تحقيق أهداف وتنفيذ برامج منظماتنا.
۱۳٫ لقد أسسنا نشاطنا على ضيف مركزي ، وكشريك تجاري لنا ، نحاول كسب ثقته ورضاه.
۱۴٫ نحن نعتبر ضيفنا دائمًا على أنه واسع الاطلاع وانتقائي ونساعده في اتخاذ القرار الصحيح.
۱۵٫ نعتذر للضيف عن عدم رضاه في حالة المعاملة اللائقة وغير المرغوب فيها والمتأثرة والمتواضعة ، وأخيراً نفخر به.
۱۶٫ الامتناع عن أي نقاش غير عادي وإصرار وإصرار على إثبات آراء صحيحة وقانونية مع الضيف ، وفي حالة عدم الرضا ، سنقدم له بكل احترام لإرشاد كبار المسؤولين في الفندق.
۱۷٫ رضا وحسن نية نزلاء الفندق عن طريقة قيامنا بعملنا هو أفضل مكافأة لا يمكن مساواتها بالمكافآت المادية ، لذلك لا تتوقع الحصول على أي هدايا أو امتيازات شخصية من الضيوف و نحن نتجنبها.
۱۸٫ نتعهد أنه في إجراء الأنشطة والتفاعلات ، لن تؤثر القرابة ، والعرقية ، والجنسية ، والعرقية ، والدينية ، وما إلى ذلك على قراراتنا وأفعالنا.
۱۹٫ نلتزم بالمراعاة والتنفيذ الكاملين للقوانين واللوائح والقواعد الإدارية ونتجنب أي إساءة استخدام للوظيفة والتمييز في التعاملات التجارية والاتصالات ، وحماية معلوماتنا وأسرارنا التنظيمية.
۲۰٫ يعتبر موظفو الفندق من أكثر الموارد قيمة ، لذلك لا يساورنا شك في تأثير أفكارهم وأفعالهم وسلوكهم على الضيوف ، لذلك من خلال تنمية المستوى العلمي والثقافي للموظفين وتحسينه ، فإننا نقدم أفضل تفاعل مع العملاء .
۲۱٫ نحن نعتبر أنفسنا دائمًا ملزمين بالاستخدام الأمثل لموارد ومرافق المنظمة ومنع الإسراف والهدر لمراعاة الادخار الحكيم والقضاء على الإجراءات غير الضرورية.
۲۲٫ نحاول إنشاء وصيانة وتوسيع فندق يفخر الموظفون بحضوره.